设立“帮办代办专窗”，组建志愿服务队，为老年人、残障人士、孕妇等特殊群体以及不熟悉办事流程的群众提供“一对一”全程帮办服务，确保每一位群众都能享受到便捷、高效的政务服务。创新推出“上门代办”特色服务，为行动不便的群众提供社保认证、证件办理等事项的上门办理，并配套免费邮寄到家业务，真正实现“群众不出门，服务送上门”。积极运用数字化手段，探索“线上+线下”融合服务模式，让数据多跑路、群众少跑腿，以更高效、更便捷的服务赢得群众满意。