填报单位：业务部门(全局)					统计时间：2022-01-01 00:00:00 -- 2023-04-07 23:59:59								单 位：件、万元
类别	机器编号	受理投诉案件（件）	已处理投诉案件（件）	调解成功件数（件）	争议金额（万元）	挽回经济损失（万元）	质量（件）	安全（件）	广告（件）	商标（件）	合同（件）	计量（件）	售后服务（件）	人格尊严（件）	其他（件）
甲	乙	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14
合 计	1	346	292	205	63.91	15.5	69	8	7	0	55	7	91	0	55
一、家用电器类	2	27	26	22	8.24	2.68	6	0	0	0	5	0	14	0	1
电视机	3	3	3	2	0.3899	0	0	0	0	0	1	0	2	0	0
电冰箱（冰柜）	4	3	3	3	0.46	0.42	0	0	0	0	1	0	2	0	0
洗衣机	5	2	2	2	0.43	0.43	1	0	0	0	0	0	0	0	1
空调器	6	4	4	2	4.1999	0	1	0	0	0	2	0	1	0	0
取暖器	7	8	8	8	2.22679	1.17179	3	0	0	0	1	0	4	0	0
热水器	8	1	1	1	0.2	0.58	0	0	0	0	0	0	1	0	0
照相机及其制品	9	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
家用小电器	10	2	2	2	0.08	0.08	0	0	0	0	0	0	2	0	0
其他	11	4	3	2	0.246	0	1	0	0	0	0	0	2	0	0
二、通讯器材	12	7	6	5	3.53	1.64	2	0	0	0	1	0	2	0	1
固定电话	13	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
移动电话主机	14	7	6	5	3.5345	1.64	2	0	0	0	1	0	2	0	1
移动电话配套设备	15	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
三、计算机及配套设备	16	4	4	1	1.15	0.6	1	0	0	0	2	0	0	0	1
计算机整机	17	1	1	1	0.6	0.6	0	0	0	0	1	0	0	0	0
计算机配套设备	18	1	1	0	0.55	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0
系统、应用、支持软件	19	2	2	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	1
四、日用百货类	20	90	82	65	10.69	3.96	18	2	1	0	22	0	36	0	3
家具	21	23	21	18	6.1658	1.81	1	1	0	0	10	0	9	0	0
服装	22	24	24	17	1.8086	1.3	6	0	0	0	5	0	11	0	2
鞋帽	23	15	12	11	0.4477	0.268	2	0	0	0	2	0	8	0	0
床上用品	24	2	2	1	0.0168	0	2	0	0	0	0	0	0	0	0
箱包	25	2	2	2	0.0638	0.0638	1	0	0	0	0	0	1	0	0
灶具	26	4	4	4	1.156	0	0	0	0	0	1	0	3	0	0
化妆品	27	2	2	2	0.03	0.03	2	0	0	0	0	0	0	0	0
儿童玩具	28	3	2	0	0.06268	0	0	0	0	0	1	0	1	0	0
儿童服装	29	1	1	1	0.0089	0.0089	0	0	0	0	0	0	1	0	0
儿童卫生用品	30	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
钟表	31	2	2	1	0.46	0.46	2	0	0	0	0	0	0	0	0
其他	32	12	10	8	0.45978	0.02069	2	1	1	0	3	0	2	0	1
五、食品类	33	100	74	44	1.67	0.99	18	1	3	0	6	2	4	0	40
烟	34	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
酒	35	5	4	4	0.566	0.536	0	0	1	0	1	0	0	0	2
饮料	36	8	6	1	0.03561	0.0072	1	0	0	0	2	0	0	0	3
粮食及其制品	37	6	5	2	0.00815	0.005	0	0	0	0	1	0	0	0	4
蔬菜、水果	38	3	3	3	0.00783	0.0065	0	0	0	0	0	0	0	0	3
乳制品	39	12	11	7	0.66219	0.1249	1	1	0	0	1	0	1	0	7
豆制品	40	3	2	2	0.00196	0	1	0	0	0	0	0	0	0	1
肉类及其制品	41	3	3	3	0.02589	0.017	0	0	0	0	0	0	1	0	2
水产及其制品	42	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
禽蛋及其制品	43	3	3	2	0.0023	0.0022	0	0	0	0	0	1	0	0	2
食用油脂	44	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
罐头	45	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
方便食品	46	6	6	4	0.00755	0.02	3	0	0	0	0	0	1	0	2
干果坚果	47	5	4	1	0.024744	0.02	3	0	1	0	0	0	0	0	0
调味品（烹调佐料）	48	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
其他	49	45	27	15	0.321795	0.25279	9	0	1	0	1	1	1	0	14
六、交通工具	50	18	17	13	22.64	0.2	2	0	0	0	4	0	9	0	2
汽车及零部件	51	9	8	6	17.5028	0.2	2	0	0	0	3	0	2	0	1
摩托车及零部件	52	8	8	6	4.874	0	0	0	0	0	1	0	7	0	0
自行车（山地车、助力车）及零部件	53	1	1	1	0.27	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1
其他	54	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
七、农用生产资料类	55	7	7	3	1.08	0.93	1	1	2	0	2	1	0	0	0
农用机具、配件	56	1	1	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0
化肥	57	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
农药	58	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
种子	59	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
农用地膜	60	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
饲料	61	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
汽油、柴油、煤油	62	4	4	2	0.027004	0.027004	0	1	0	0	2	1	0	0	0
其他	63	2	2	1	1.0499	0.9	0	0	2	0	0	0	0	0	0
八、装修建材类	64	36	33	24	7.57	1.86	6	3	0	0	6	1	13	0	4
五金交电	65	7	6	5	0.2502	0.0182	0	0	0	0	2	1	3	0	0
装饰材料	66	12	11	8	1.4981	0.3942	3	0	0	0	4	0	4	0	0
门窗	67	4	4	2	2.93	0	2	2	0	0	0	0	0	0	0
卫生器具	68	12	11	9	2.7324	1.4547	1	0	0	0	0	0	6	0	4
其他	69	1	1	0	0.16	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0
九、文化、运动娱乐用品	70	2	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
十、其他	71	55	43	28	7.34	2.64	15	1	1	0	7	3	13	0	3
房屋	72	8	7	6	1.0987	0.6587	1	0	0	0	3	0	3	0	0
金银珠宝	73	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
其他	74	47	36	22	6.239354	1.9841	14	1	1	0	4	3	10	0	3
负责人：业务处理							填表人：业务处理					填报日期：2023-04-07